C’est le premier article d’une série que je ferai sur l’empowerment. Je commencerai par vous donner ma définition de l’empowerment d’une personne et ensuite je vous expliquerai comment je suis arrivé à cette définition.

Définition

On peut mettre tout et n’importe quoi derrière le mot empowerment, j’ai donc voulu donner une définition claire.

L’empowerment d’une personne est la somme de sa compétence et de sa motivation (=autonomie) dans les domaines suivants :

  • Ses tâches quotidiennes (définies dans sa fiche de poste)
  • La prise de décision et de risque
    • Savoir comment prendre une décision et les limites (ie: quand demander de l’aide, quand est-ce que je peux prendre des risques, …)
    • Vouloir prendre une décision
  • Son développement personnel
    • Savoir comment se développer (ce qui est loin d’être simple)
    • Être moteur dans son développement
  • La prise d’initiative (conduire le changement)
    • Savoir comment prendre des initiatives (évaluation du besoin, coût/bénéfices, quelles initiatives je peux prendre, …)
    • Vouloir prendre des initiatives
  • La capacité à travailler et s’organiser collectivement
    • Savoir communiquer avec les autres (comment communiquer, quoi communiquer, quand communiquer, …)
    • Vouloir communiquer avec les autres

Explication de la définition

Définitions qu’on peut trouver

L’empowerment est le processus par lequel une personne ou un groupe prend le contrôle des événements qui le ou la concerne. En Français, on utilise le plus souvent le mot “autonomisation”.

Wikipédia parle “d’octroi de davantage de pouvoir à des individus ou des groupes pour agir sur les conditions sociales, économiques, politiques ou écologiques.”

Dans l’entreprise, l’empowerment est une pratique de management selon laquelle un employé ou une équipe se voit attribuer plus de pouvoir et d’autonomie. Selon Jurgen Appelo dans Management 3.0, l’empowerment inclut la délégation, le droit à l’erreur, la possibilité de se développer personnellement et pouvoir conduire son changement.

Autonomie

On voit que les notions d’empowerment et d’autonomie sont liées. L’autonomie (professionnelle) est “l’aptitude à s’occuper de la résolution d’un problème dans un secteur précis.”

Selon Dominique Tissier dans Management situationnel, l’autonomie est la résultante de 3 dimensions:

  • Un savoir-faire : un certain niveau de compétence
  • Un vouloir-faire : une motivation pour faire la tâche
  • Une situation précise : on n’est pas autonome de la même façon dans toutes les situations. Par exemple, un chef étoilé serait-il autonome dans une tâche de développement web ?

Et enfin …

Si on croise les définitions on obtient à un détail près ma définition d’empowerment. Ce détail est la capacité à travailler et s'organiser collectivement. Ce détail est pour moi majeur. Le manque de communication est l’une des causes majeures d’échec d’un projet. On ne peut pas réussir seul (même si on est très bon). Il est difficile voire impossible de réussir si chacun travaille dans son coin sans coordination.

On a une définition de l’empowerment, et la suite ?

Je ferai d’autres articles pour expliquer entre autres :

  • Qu’est-ce que l’empowerment d’une équipe et en quoi c’est différent de l’empowerment individuel.
  • Quels sont les avantages de l’empowerment aussi bien pour les personnes que pour l’entreprise ?
  • Quelle doit être la position du manager pour favoriser l’empowerment ? (théorie puis pratique)

PS: Je suis preneur de feedback donc n’hésitez pas à m’envoyer un email à blog@gblondeau.com ou sur me contacter sur LinkedIn (lien dans le footer 👇).